Domande frequenti

Come funziona l'acquisto

Devo pagare qualcosa oltre al prezzo indicato?

No. I prezzi sono comprensivi di IVA e non ci sono costi di spedizione, perché si tratta di servizi digitali. Il budget da investire nelle pubblicità, quando previsto, viene pagato direttamente da te alle piattaforme e non è compreso nel compenso dell'agenzia.

Ricevo fattura?

Sì. Se acquisti come azienda o come professionista, durante il pagamento puoi inserire ragione sociale, partita IVA, indirizzo di fatturazione e codice destinatario SDI o PEC.

Posso pagare a rate?

Puoi richiedere il pagamento in 3 rate senza interessi con Klarna. La disponibilità è soggetta all'approvazione di Klarna, che decide in base al cliente, al Paese, alla valuta e all'acquisto. Il piano e le date delle rate ti vengono mostrati da Klarna prima della conferma.

Analisi Ecommerce, €297

Che cosa ricevo esattamente?

Un documento scritto completo con tutte le priorità in ordine, un video personalizzato in cui ti spieghiamo l'analisi e un piano di azione pratico per i 90 giorni successivi. Sono inclusi 7 giorni di domande via email.

Quanto tempo serve?

Consegniamo entro 5 giorni lavorativi dall'inizio effettivo del lavoro, a condizione che abbiamo ricevuto tutte le informazioni necessarie.

Sono incluse anche le modifiche consigliate?

No. L'analisi ti dice cosa cambiare e in che ordine. L'esecuzione delle modifiche può essere richiesta separatamente.

Che cosa mi serve per iniziare?

L'indirizzo del tuo ecommerce, qualche informazione sulla tua attività e, dove possibile, l'accesso in sola lettura ai dati. Ti inviamo un questionario che ti guida passo per passo.

Sito web moderno su una sola pagina, €999

Che cos'è di preciso?

È un sito completo in cui tutte le informazioni importanti sulla tua attività, sui tuoi servizi e sui tuoi contatti sono raccolte in una sola pagina. Chi arriva capisce subito chi sei, cosa offri, perché sceglierti e come contattarti.

Che cosa è incluso?

Strategia e struttura, testi scritti su misura, design personalizzato, fino a 10 sezioni, presentazione di massimo 3 prodotti o servizi, ottimizzazione per smartphone, tablet e computer, modulo di contatto, statistiche di base, SEO di base, pubblicazione e 2 giri di modifiche.

Che cosa non è incluso?

La registrazione del dominio, gli abbonamenti alle piattaforme, i servizi esterni a pagamento e le pagine aggiuntive.

Mi serve un sito con più pagine o un ecommerce completo.

Scrivici a info@innoviastudio.com. Studiamo il progetto e ti inviamo un preventivo su misura.

Quanto tempo serve?

La prima versione è pronta entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione completa dei materiali. Ogni giro di modifiche viene completato entro 5 giorni lavorativi.

Sicurezza e accessi

Devo darvi le mie password?

No, mai. Quando serve un accesso ti spieghiamo come invitarci come collaboratore o come utente con i permessi minimi necessari. Non chiediamo mai password via email o tramite moduli.

I materiali restano miei?

Sì. Al saldo del prezzo ricevi tutti i materiali finali realizzati per te e puoi usarli liberamente per la tua attività.

Ripensamenti e rimborsi

Posso cambiare idea dopo l'acquisto?

Sì. Se sei un consumatore hai 14 giorni per recedere senza dover dare spiegazioni. Di norma iniziamo a lavorare al termine di questo periodo, così il tuo diritto resta intatto. Trovi tutti i dettagli nella pagina Rimborsi e recesso.

E se ho fretta?

Puoi chiederci per iscritto di iniziare subito. In quel caso, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, il recesso non è più esercitabile.

Altro

Garantite risultati?

No, e diffida di chi lo fa. Non garantiamo posizioni su Google, aumenti di fatturato o numeri di vendite. Ti garantiamo il lavoro descritto nella scheda del servizio, spiegato con parole chiare.

Come vi contatto?

Scrivi a info@innoviastudio.com. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, di norma entro un giorno lavorativo.