INNOVIA STUDIO
Consegna dei servizi
Nessuna spedizione
INNOVIA STUDIO vende esclusivamente servizi professionali digitali. Non c'è nulla da spedire. Durante il pagamento non ti viene chiesto alcun indirizzo di spedizione e non ci sono costi di consegna.
Come consegniamo
Tutto viene consegnato per via elettronica all'indirizzo email che indichi al momento dell'acquisto. Ricevi documenti, video e collegamenti tramite email oppure tramite una cartella condivisa protetta.
Quando iniziamo a lavorare
Hai 14 giorni di tempo per cambiare idea. Per proteggere questo diritto, la regola standard è che iniziamo a lavorare al termine dei 14 giorni.
Nel frattempo puoi già compilare il questionario e inviarci i materiali, così partiamo subito appena il periodo termina.
Se hai fretta puoi chiederci per iscritto di iniziare subito, accettando che il recesso non sarà più esercitabile a servizio completato. Trovi il testo esatto da inviarci nella pagina Rimborsi e recesso.
Analisi Ecommerce
| Subito dopo l'acquisto | Ricevi l'email di conferma e il questionario di avvio |
| Entro 1 giorno lavorativo | Ti confermiamo di aver ricevuto il questionario e ti diciamo se manca qualcosa |
| Consegna | Entro 5 giorni lavorativi dall'inizio effettivo del lavoro, a condizione che abbiamo ricevuto tutte le informazioni |
| Assistenza inclusa | 7 giorni di domande via email dopo la consegna |
I 5 giorni lavorativi iniziano a contare da quando abbiamo tutte le informazioni e gli accessi necessari, e comunque non prima dell'inizio effettivo del lavoro. Se il questionario non viene compilato, il conteggio non parte.
Sito web moderno su una sola pagina
| Subito dopo l'acquisto | Ricevi l'email di conferma e il questionario di avvio |
| Entro 1 giorno lavorativo | Ti contattiamo per raccogliere logo, testi, immagini e informazioni |
| Prima versione | Entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione completa dei materiali |
| Modifiche | 2 giri inclusi, ciascuno completato entro 5 giorni lavorativi dalla tua richiesta |
| Pubblicazione | Dopo la tua approvazione finale |
Giorni lavorativi
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, escluse le festività italiane.
Se manca del materiale
Se non riceviamo il materiale necessario ti inviamo un promemoria dopo 7 giorni e un secondo promemoria dopo 21 giorni. Se dopo 60 giorni dall'acquisto non abbiamo ancora ricevuto le informazioni indispensabili, ti contattiamo per concordare come procedere.
Accessi in sicurezza
Quando serve un accesso a Google Analytics, a un gestionale o a un account pubblicitario, ti spieghiamo come invitarci come collaboratore o come utente con i permessi necessari. Non chiediamo mai password e non devi mai inviarcele via email.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla consegna scrivi a info@innoviastudio.com indicando il numero dell'ordine.