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INNOVIA STUDIO

Questionario di avvio, Analisi Ecommerce

Grazie per aver acquistato l'Analisi Ecommerce. Queste informazioni ci servono per iniziare.

Come rispondere: copia le domande qui sotto, rispondi direttamente nella risposta all'email di conferma che hai ricevuto, oppure scrivici a info@innoviastudio.com indicando il numero dell'ordine.

Non serve rispondere a tutto in modo perfetto. Scrivi come lo diresti a voce.

1. La tua attività

  1. Come si chiama la tua attività?
  2. Che cosa vendi, spiegato in una frase semplice?
  3. Da quanto tempo sei attivo online?
  4. Chi è il nostro referente e a quale email o telefono possiamo scrivere?

2. Il tuo negozio online

  1. Qual è l'indirizzo del tuo ecommerce?
  2. Su quale piattaforma è costruito, ad esempio Shopify, WooCommerce o altro?
  3. Vendi anche su altri canali, ad esempio Amazon, eBay o negozio fisico?

3. I tuoi prodotti

  1. Quali sono i 3 prodotti che vendi di più?
  2. Quali sono i 3 prodotti su cui guadagni di più?
  3. Qual è il valore medio di un ordine?

4. I tuoi clienti

  1. Chi è il tuo cliente tipo? Descrivilo come lo descriveresti a un amico.
  2. In quale zona vendi, ad esempio solo Italia oppure anche estero?
  3. Perché secondo te i clienti scelgono te invece di un concorrente?

5. Cosa non sta funzionando

  1. Qual è il problema principale che vorresti risolvere?
  2. Le persone arrivano sul sito ma non comprano, oppure non arrivano proprio?
  3. C'è qualcosa che hai già provato e che non ha funzionato?

6. Dati e statistiche

  1. Hai Google Analytics installato? Se sì, quale versione?
  2. Hai Google Search Console?
  3. Puoi darci l'accesso in sola lettura ai dati?

Importante: non inviarci mai la password. Ti spieghiamo noi come invitarci come utente con i permessi minimi necessari. Se preferisci, puoi anche inviarci semplicemente delle schermate.

7. Pubblicità

  1. Fai pubblicità online? Su quali piattaforme?
  2. Quanto investi ogni mese, all'incirca?
  3. Da quanto tempo le campagne sono attive?
  4. Chi le gestisce oggi?

8. Social

  1. Quali sono i link dei tuoi profili social?
  2. Ogni quanto pubblichi?
  3. Chi si occupa dei contenuti?

9. Concorrenti

  1. Chi sono i 3 concorrenti che ti preoccupano di più?
  2. Che cosa fanno meglio di te, secondo te?

10. Obiettivi

  1. Che risultato vorresti ottenere nei prossimi 90 giorni?
  2. C'è una scadenza o un periodo importante da rispettare?
  3. Quanto tempo puoi dedicare tu, ogni settimana, alle attività che consigliamo?

11. Documenti utili

Se li hai a disposizione, sono utili anche:

  • Un elenco dei prodotti con prezzi e margini
  • Un resoconto delle vendite degli ultimi 12 mesi
  • Analisi o consulenze ricevute in passato
  • Il tuo listino o catalogo

Puoi inviarli come allegati oppure con un link a una cartella condivisa.

Cosa succede dopo

Appena riceviamo le risposte ti confermiamo entro un giorno lavorativo se manca qualcosa. La consegna avviene entro 5 giorni lavorativi dall'inizio effettivo del lavoro. Trovi i dettagli sui tempi nella pagina Consegna dei servizi.